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Paga Todo no envía mensajes de texto a sus ganadores

Bogotá, junio de 2019

Grupo Empresarial en Línea S.A. – Gelsa, como compañía titular de la marca Paga Todo, se permite informar al público en general que:

1. Personas inescrupulosas están haciendo uso de nuestra marca Paga Todo, y al parecer junto a otras reconocidas marcas, para engañar a ciudadanos a través de mensajes de texto y llamadas con contenidos como:

“… y paga todo te felicitan por ser el favorecido en el sorteo con 5’000.000 y un CHEVROLET AVEO gratis cod/502 inf/ …”.

exigiéndoles la entrega de sumas de dinero para acceder a la entrega de los supuestos premios.

2. Dentro de las actividades promocionales que realiza -y que son legalmente autorizadas– Grupo Empresarial en Línea S.A., NO exige dinero a los usuarios que resultan ganadores para hacerles entrega de sus premios.
3. Así mismo, se manifiesta que esta Compañía en la actualidad NO está realizando ningún tipo de actividad promocional que ofrezca premios como los antes descritos, donde se utilice envío de mensajes para notificar a ganadores cuando hay lugar a ello.
4. Grupo Empresarial en Línea S.A., NO ha autorizado ni autoriza a ningún tercero para que utilice la marca Paga Todo en el desarrollo de este tipo de actividades, por lo que no es, ni se hace responsable de los engaños de los que usted pueda llegar a ser víctima. Cualquier inquietud o duda, puede comunicarse a nuestra línea de atención al cliente (571) 378 8890.
5. Con ocasión de lo expuesto, los hechos aquí informados -incluyendo el uso indebido de nuestra marca Paga Todo- serán puestos en conocimiento de las autoridades competentes para lo pertinente.
6. Cuando creamos una campaña promocional para premiar a nuestros clientes, en las mecánicas NO se establece ninguna condición que indique que el ganador deberá realizar una consignación o entregar algún tipo de dinero. Así mísmo, los ganadores son contactados por diferentes medios, entre los cuales NO SE INCLUYEN mensajes de texto como el inicialmente compartido. No se deje engañar.
7. La información sobre nuestras promociones vigentes se encuentra publicada en la página web https://www.pagatodo.com.co/promociones. También puede verificar la veracidad de la información comunicándose a nuestra línea de atención al cliente (571) 378 8890.
8. Invitamos al público en general para que denuncien este tipo de hechos ante las autoridades competentes y, de ser el caso, nos compartan la información que tengan sobre el uso indebido de nuestra marca Paga Todo comunicándose a la línea de atención al cliente (571) 378 8890, y/o acercándose personalmente a nuestra oficina de Servicio al Cliente, ubicada en la sede principal del Grupo Empresarial en Línea S.A. (Avenida Calle 26 # 69D – 91 primer piso), para que, como Compañía, adelantemos las acciones legales pertinentes en lo que nos corresponda.