Para Gelsa es importante la privacidad de todos aquellos con quien se mantenga una relación laboral, contractual, de negocios o comercial que involucre el tratamiento de datos personales, por esta razón y en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que busca informar al Titular de Datos Personales acerca de los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. (en adelante GELSA), identificado con el Nit 830.111.257-3, como responsable de la recolección y del tratamiento de datos personales, le solicita al usuario que la información suministrada sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible para que sea utilizada con las siguientes finalidades.
GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. -GELSA- busca asegurar el adecuado tratamiento de los datos personales por medio de la política, procedimientos y lineamientos establecidos velando por el derecho constitucional de Habeas Data, que tienen todas las personas, de conocer, actualizar y rectificar la información que se hubiese recogido en las bases de datos y archivos, así como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
De igual manera, se pretende establecer los criterios para la recolección, tratamiento, uso, circulación, corrección y supresión de datos personales, (en adelante “el tratamiento”) por parte de GELSA y/o sus filiales y colaboradores
Los principios y disposiciones contenidas en la Política de Tratamiento de Datos serán aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos y archivos de GELSA que los haga susceptibles de tratamiento. Ésta aplicará al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para todos los empleados, proveedores, encargados y todos aquellos vinculados con la compañía de forma directa e indirecta de Grupo Empresarial en Línea S.A.
Dirección: Av. Calle 26 No 69D -91, Torre 2, Piso 7
Teléfono: (601) 378 88 90
Correo electrónico: tratamiento.datos@GELSA.com.co
GELSA como responsable del tratamiento de los datos personales, deberá cumplir los siguientes deberes:
El objeto de la presente política es regular el tratamiento de la información personal en sus diferentes etapas, esto es la recolección, almacenamiento, administración, transferencia, transmisión, actualización, rectificación, supresión y protección de los datos personales que obtenga en desarrollo de su actividad comercial por parte de GELSA como Responsable del Tratamiento.
La presente política aplica para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de GELSA.
La información personal que el titular del dato registre o entregue de manera libre y voluntaria será tratada conforme a las siguientes finalidades de tratamiento, según la categoría o grupo de persona al cual pertenezca el titular de los datos:
I. La recolección, almacenamiento, uso, circulación (Incluye las operaciones que realizará respecto de la información personal recolectada).
Nota: La captura de la geolocalización se realiza conforme lo exigido respecto de la restricción territorial por parte de la Lotería de Bogotá, como entidad que autoriza a Grupo Empresarial en Línea S.A. para la operación de apuestas permanentes y que establece la prohibición para operar fuera del Departamento de Cundinamarca.
El dato de geolocalización recolectado no será compartido con terceros ya que la operación y habilitación del portafolio de productos y servicios la realiza directamente Paga Todo a través de su canal digital. Para la operación de productos de terceros contenidos en el canal virtual, se efectuará una solicitud de autorización independiente por parte de dicho tercero. El almacenamiento de la ubicación del titular se realiza en la base de datos correspondiente a la información registrada a través de los medios digitales.
GRUPO EMPRESARIAL EN LINEA S.A. (GELSA) Nit. 830.111.257-3, como concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca obtiene autorización de los titulares para recolectar, tratar, usar los datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la presente política de protección de datos, así como para el tratamiento de los datos personales para la supervisión del contrato de concesión 66 de 2021 suscrito entre la Lotería de Bogotá y Grupo Empresarial en Línea S.A., para generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que en su calidad de Entidad Concedente los trate con los mismos fines autorizados a Grupo Empresarial en Línea S.A.
GRUPO EMPRESARIAL EN LINEA S.A. (GELSA) Nit. 830.111.257-3, como concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca obtiene autorización de los titulares para recolectar, tratar, usar los datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la presente política de protección de datos, así como para el tratamiento de los datos personales para la supervisión del contrato de concesión 66 de 2021 suscrito entre la Lotería de Bogotá y Grupo Empresarial en Línea S.A., para generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que en su calidad de Entidad Concedente los trate con los mismos fines autorizados a Grupo Empresarial en Línea S.A.
Para la información personal de candidatos en caso de no ser contratados, la información recibida será conservada por un periodo de 3 meses acorde a la finalidad definida.
Para la información personal de excolaboradores, GELSA almacenará la información aun después de la relación contractual para dar cumplimiento con las obligaciones laborales de orden legal y/o frente a la regulación laboral.
En todo caso, es facultativo responder preguntas sobre menores de edad o sobre datos sensibles como huellas dactilares, fotos, videos o grabaciones.
GRUPO EMPRESARIAL EN LINEA S.A. (GELSA) Nit. 830.111.257-3, como concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca obtiene autorización de los titulares para recolectar, tratar, usar los datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la presente política de protección de datos, así como para el tratamiento de los datos personales para la supervisión del contrato de concesión 66 de 2021 suscrito entre la Lotería de Bogotá y Grupo Empresarial en Línea S.A., para generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que en su calidad de Entidad Concedente los trate con los mismos fines autorizados a Grupo Empresarial en Línea S.A.
Para GELSA es de vital importancia el adecuado tratamiento de datos personales, para lo cual se aplicarán los siguientes principios:
Con el objetivo de cumplir la normativa aplicable y en cooperación con las autoridades competentes, GELSA debe entregar cualquier información personal sobre sus titulares que le sea solicitada a partir del requerimiento respectivo.
Además de las reglas generales establecidas en la presente política de tratamiento de datos personales, las categorías particulares de los datos que se mencionarán se regirán por las siguientes disposiciones:
Los datos biométricos, tales como huellas dactilares, reconocimiento facial, fotografías, videos, voz o los demás que determine la Ley en General y que sean recolectados por GELSA, tienen por finalidad verificar la identidad de nuestros colaboradores y terceros, para el acceso a las instalaciones administrativas y/o puntos de venta de la Compañía y para la prestación de servicios que lo requieran.
La entrega de información sensible es facultativa, el titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por GELSA y/o con sus filiales o colaboradores, relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
La protección de la información se realiza bajo los esquemas y controles de Seguridad definidos por Grupo Empresarial en Línea S.A.
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y/o adolescentes, que no sean de naturaleza pública, cumplirá con los siguientes requisitos:
Valga la pena indicar que, adicional a los precitados requisitos, para el tratamiento de datos personales del menor, se deberá contar con autorización expresa del representante legal del mismo.
Como parte del tratamiento de información personal de nuestros grupos de interés, GELSA realiza la recolección de datos y su actualización a partir de formatos físicos y formularios web que pone a disposición del titular con las respectivas autorizaciones y condiciones de uso de la información, como lo establece la normativa correspondiente. A partir de dichos formatos, se obtiene la información necesaria para las actividades definidas por GELSA para el cumplimiento de su objeto social.
La Compañía utiliza medios de videovigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos (puntos de venta) de sus instalaciones u oficinas. Por tanto, GELSA informa a sus clientes internos y externos sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia – conductas inequívocas.
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1 Teniendo en cuenta la exposición de la Corte Constitucional en Sentencia C-748 de 2011.Proyecto de Ley Estatutaria de Habeas Data y protección de datos personales.
De acuerdo con lo previsto en el Art. 26 de la Ley 1581 de 2012, está prohibida la transferencia o transmisión de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos.
No obstante, se podrá realizar transferencia o transmisión de datos dentro o fuera del país por parte GELSA, cuando:
Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o parael reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
GELSA en desarrollo del principio de seguridad de los datos personales, cuenta con el Manual de Políticas de Seguridad de la Información & Ciberseguridad que contiene los controles aplicados para la protección de Información Personal.
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013.
c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y/o las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, supriman o deroguen.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.
Nota: La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
g. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños adolescentes.
GELSA con el propósito de dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente, dispuso los siguientes mecanismos o canales mediante los cuales resolverá las peticiones, consultas y reclamos elevadas por el Titular de la información con relación al tratamiento de datos personales.
Las solicitudes se recibirán en el proceso Servicio al Cliente, mediante correo físico, correo digital y de manera verbal a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: tratamiento.datos@gelsa.com.co
Dirección: Av. Calle 26 No 69d – 91 Local 102
Teléfono: (601) 3788890
Página WEB: www.pagatodo.com.co
Las presentes directrices de tratamiento de la información personal rigen desde el 08 de noviembre 2013.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
| Fecha de elaboración | Documento | Ubicación | Aprobó |
| Noviembre del 2013 | Política de Tratamiento de datos 2013 | Página web | Gerente de Riesgos |
| Febrero de 2022 | Política de Tratamiento de Datos Personales | Página web | Oficial de Protección de Datos |
| Agosto de 2024 | Política de Tratamiento de Datos Personales | Página web | Oficial de Protección de Datos |
| Junio de 2025 | Política de Tratamiento de Datos Personales | Página web | Oficial de Protección de Datos |
