TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL CANAL VIRTUAL DE COMERCIALIZACIÓN APP PAGA TODO VENTAS

VERSIÓN 20 DE JUNIO 2025

I. CONDICIONES GENERALES DE USO

Bienvenido al canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS, cuya actividad principal es permitir al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE la comercialización en línea de productos y servicios habilitados específicamente para este canal, que hacen parte del portafolio de Grupo Empresarial En Líneas S.A., de conformidad con los presentes términos y condiciones y la legislación aplicable en la materia

Los términos y condiciones expuestos a continuación (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) se entenderán leídos, comprendidos y aceptados por cada COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE con el registro exitoso en la APP PAGA TODO VENTAS y/o con cada nuevo ingreso a la APP PAGA TODO VENTAS. Si no está de acuerdo con ellos, cada USUARIO tiene la opción de solicitar la inactivación de su cuenta de COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE o no utilizar la APP PAGA TODO VENTAS.

El canal de comercialización al que pueden acceder los colocadores independientes es la APP PAGA TODO VENTAS. Este canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS es controlado y operado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., en adelante “GELSA”, Sociedad comercial identificada con NIT 830.111.257-3 y domiciliada en Bogotá D.C. La operación de este canal está limitada a la jurisdicción territorial de Cundinamarca y Bogotá D.C., dentro de los cuales se autoriza la comercialización de los productos y servicios habilitados.

Conforme lo exigido por la Lotería de Bogotá, entidad Concedente que autoriza a GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. en calidad de Concesionario para la operación de apuestas permanentes o chance, se establece que, para hacer uso de los servicios y/o productos a través del canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS, se solicitará al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE el permiso para acceder a su ubicación a través del GPS del dispositivo en el cual acceda a su cuenta, con el fin de garantizar que el uso del portafolio habilitado se realice exclusivamente desde Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca.

De igual forma, Grupo Empresarial en Línea S.A. en relación con los límites de jurisdicción territorial para la comercialización del juego de las apuestas permanentes o chance a través de internet debe dar cumplimiento a lo establecido en el Acuerdo 325 del 2017 expedido por el CONSEJO NACIONAL DE JUEGOS DE SUERTE Y AZAR, en particular lo establecido en los artículos 4, 5 y 6 para garantizar entre otros que:

1. En la comercialización a través de Aplicaciones Móviles se solicite obligatoriamente al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, garantizando que se tenga activa esta opción y en caso de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no le permita la elección del respectivo producto.
2. Por las restricciones territoriales de índole legal y contractual, el canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS debe impedir al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES realizar transacciones de apuestas cuando no se encuentren ubicados dentro de los límites fijados en la jurisdicción territorial de Bogotá D.C. y Cundinamarca.

Las transacciones de apuestas permanentes realizadas en el canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS se trasmitan al ente concedente   y a la Superintendencia Nacional de Salud-SNS en línea y tiempo real y dentro de los campos parametrizados que exige la operación exclusiva para ventas por internet.

Teniendo en cuenta lo anterior, y en razón a la georreferenciación, es importante aclarar otras restricciones vigentes en La APLICACIÓN APP PAGA TODO VENTAS.

• El registro del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE nuevos solamente se podrá realizar estando ubicados en Bogotá D. C. y el Departamento de Cundinamarca.
• La recarga del SALDO VIRTUAL solo se podrá realizar por los colocadores independientes estando ubicados en Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca.
• Todos los productos y/o servicios de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA SA que se comercialicen en el canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS, solo solo se podrán realizar por los colocadores independientes estando ubicados en Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca.

En todo caso Grupo Empresarial en Línea S.A. podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración del, canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS, así como en los contenidos y servicios ofrecidos en esta APLICACIÓN.

En caso que algún COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE de la APLICACIÓN APP PAGA TODO VENTAS , es decir, aquel que ha creado su cuenta de COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE hasta el día anterior a la publicación de la presente actualización de TÉRMINOS Y CONDICIONES, pierda interés en continuar usando el canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS ante las nuevas restricciones de la APP PAGA TODO VENTAS relacionadas con la georreferenciación expuestas anteriormente, podrá  solicitar a GELSA la inactivación de su cuenta Paga Todo remitiendo su solicitud al correo tratamiento.datos@gelsa.com.co dentro de los 30 días hábiles siguientes a la publicación de los presentes términos y condiciones adjuntando al correo de la solicitud copia legible de su documento de identidad. En caso, de existir saldo en la cuenta de usuario del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, podrá acercarse directamente a los puntos autorizados por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA SA para este fin y verificar su estado de paz y salvo y con ello efectuar el retiro del saldo que su usuario tenga a favor.

II. CAPACIDAD DEL USUARIO

Al momento del registro, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente y que es necesaria para aceptar las presentes Condiciones Generales. Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el canal virtual y/o registrarse

III. DEFINICIONES:

Para el uso del canal virtual transaccional, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones, las cuales podrán estar escritas en mayúsculas o minúsculas:

1. APLICACIÓN: Programa informático preparado para facilitar al USUARIO la realización de una o varias tareas a través de dispositivos móviles, tabletas
2. CLAVE: Para efectos de LA APLICACIÓN, esta será la forma de autenticación secreta, única e intransferible para el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE con el fin de permitirle su acceso a LA APP PAGA TODO VENTAS. Con esta clave el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE ingresa al canal virtual APP PAGA TODO VENTAS.
3. PASARELA DE PAGOS: Plataforma de procesamiento de pagos electrónicos para adquirir bienes y servicios y conectividad con software de comercios; e integración con plataformas de terceros
4. SECCIÓN MI PERFIL: Sección de la aplicación en donde el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE puede consultar su información y activar o eliminar su(s) tarjeta(s) de crédito enroladas en la APP PAGA TODO VENTAS.
5. ACTIVACIÓN DE TARJETA EN LA APP PAGA TODO VENTAS: Proceso por cual, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE vincula su tarjeta crédito física o virtual en la APP PAGA TODO VENTAS para que pueda realizar pagos a través de la PASARELA DE PAGOS  Para realizar esta operación el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá ir al enlace de Añadir Tarjeta e ingresar los datos: nombres y apellidos del titular de la tarjeta, tipo de documento, número de documento, correo electrónico, dirección de facturación, numero de la tarjeta, mes de expiración, año de expiración e ingresar el código de seguridad que se encuentra al respaldo de la tarjeta de crédito. El sistema solo permite la creación de máximo dos (2) tarjetas de crédito de propiedad del titular de la APP PAGA TODO VENTAS, para ello precarga en la pantalla de la creación de tarjetas de crédito de forma automática el número del documento de identidad suministrado por el COLOCADOR en el formulario de registro.
6. PIN PREPAGO: proceso generado por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE para realizar la recarga de su saldo desde un punto de venta, sobre el valor deseado y generado desde la Aplicación. El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá recargar un mínimo de $5.000 y un máximo de $100.000 por cada uno de los PINES generados.

IV. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE USO

En relación con los productos o servicios que se ofrecen desde la APP PAGA TODO VENTAS, a continuación, se informan cuáles son las restricciones y demás especificaciones que tienen cada uno de estos:

• Comercialización del producto CHANCE (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Comercialización del producto PAGAENCIME (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Loterías (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Rifas (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recargas a operadores móviles prepago (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recarga de fondos a cuenta BETPLAY. (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de pines de entretenimiento (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de paquetes a operadores móviles (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)

1. Comercialización de la RIFA, la(s) cual(es), solamente pueden ser vendidos por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE estando ubicado en Bogotá D.C y Cundinamarca, la transacción fuera de esta cobertura no se podrá realizar y/o será rechazada. La compra está sujeta según disponibilidad y/o vigencia de las RIFAS habilitadas dentro del portafolio de productos en el día en que el colocador tenga intención de realizar la venta. En caso de ser ganador el cliente debe acercarse a la oficina principal ubicada en Centro Empresarial Arrecife Av. El dorado N. 69D- 91/Piso 7 y presentar el tiquete ganador al área de mercadeo. Los Términos y Condiciones de cada una de las temporadas en que está activa la Rifa se encuentran vigentes en: https://www.pagatodo.com.co/promociones.

Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES y la información de la compra será enviada al correo que el usuario tiene registrado en la base única de clientes.

2. Comercialización de CHANCE en todas sus modalidades de premiación que se comercialicen en la APP PAGA TODO VENTAS solamente puede ser vendido por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE conforme a la legislación colombiana y el Contrato de Concesión 066 de 2021 suscrito con la Lotería de Bogotá, las apuestas permanentes o CHANCE en Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, territorio en el cual, la sociedad GRUPO EMPRESARIAL EN LINEA S.A, cuenta con autorización de la Lotería de Bogotá a través de un contrato de concesión para la operación de las apuestas permanentes y en consecuencia si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE intenta realizar  la venta desde la APP PAGA TODO CLIENTES estando ubicado fuera del territorio de Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, la transacción no se podrá realizar y/o será rechazada.

Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES; el cliente podrá realizar reenvío de comprobantes y realizar cobro de premios de acuerdo con el procedimiento actual de la APP PAGA TODO CLIENTES.

3. Comercializar billetes o fracciones del juego de lotería tradicional, los cuales, solamente pueden ser vendidos por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE estando ubicado en Bogotá D.C y Cundinamarca según disponibilidad de LOTERÍAS habilitadas dentro del portafolio de productos en el día en que el usuario tenga intención de realizar la venta. Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE realiza la venta de un billete o fracción esta información será enviada al correo que el usuario tiene registrado en la base única de clientes. Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES; el cliente podrá realizar reenvío de comprobantes y realizar cobro de premios de acuerdo con el procedimiento actual de la APP PAGA TODO CLIENTES. Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE intenta realizar la venta de billetes o fracciones de loterías estando ubicado fuera del territorio de Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, la transacción no se podrá realizar y/o será rechazada. La habilitación o no de promocionales de cada lotería están sujetos a lo que se disponga en términos de vigencia, plan de premios y condiciones de cada lotería departamental. En todo caso dentro de la APLICACIÓN solo se habilitarán promocionales de loterías que se puedan parametrizar y/o que sean compatibles con la comercialización dentro de los canales virtuales.
4.  Realizar recargas a operadores de telefonía móvil con los operadores Claro, Tigo, Movistar, Móvil éxito, Virgin, ETB, Avantel, UFF o a cualquier operador que posteriormente se habilite dentro del portafolio de producto, solamente pueden ser comercializadas por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE estando ubicado en Bogotá D.C y Cundinamarca. Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE realiza la venta de una recarga se debe enviar el comprobante de compra y factura electrónica por correo electrónico que el usuario tiene registrado en la base única de clientes. Las compras realizadas a través de la APP PAGA TODO VENTAS podrán ser consultadas en la sección "Mis compras" de la APP PAGA TODO CLIENTES.
5. El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá comercializar paquetes de CLARO, Tigo, Movistar, Avantel o a cualquier operador que posteriormente se habilite dentro del portafolio de producto. Sin embargo, estas ventas solo podrán realizarse si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se encuentra ubicado en Bogotá D.C. o en el Departamento de Cundinamarca, si el colocador intenta realizar una venta fuera de estos territorios, la transacción será rechazada y no podrá completarse, en caso de que el colocador realice la venta de una recarga, deberá enviar el comprobante de compra y factura electrónica al correo electrónico registrado por el usuario en la base única de clientes. Las compras realizadas a través de la APP PAGA TODO VENTAS podrán ser consultadas en la sección "Mis compras" de la APP PAGA TODO CLIENTES.
6. Recarga de fondos a una cuenta BetPlay.   Las cuales de conformidad con el artículo 1 de Decreto 0175 de  2025 se encuentran gravadas con IVA, solamente se pueden comercializar por el colocador  estando ubicado en Bogotá D.C y Cundinamarca. Si el colocador  intenta realizar la venta de estos productos estando ubicado fuera del territorio de Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, la transacción no se podrá realizar y/o será rechazada, Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE realiza la venta de una recarga a una cuenta BetPlay se debe enviar el comprobante de compra por correo electrónico que el usuario tiene registrado en la base única de clientes. Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES
7. Adquirir Pines de entretenimiento PlayStation, Xbox, Spotify, o a cualquier PIN que posteriormente se habilite dentro del portafolio de productos según la oferta disponible del momento. Si el colocador realiza la venta de un PIN de las plataformas disponibles enviará el comprobante con el número de PIN al correo electrónico que el usuario tiene registrado en la base única de clientes, Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES. Esta venta de paquetes, solamente se puede comercializar por el colocador estando ubicado en Bogotá D.C y Cundinamarca. Si el colocador  intenta realizar la venta de estos productos estando ubicado fuera del territorio de Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, la transacción no se podrá realizar y/o será rechazada.

Para información de redención del tipo de PIN adquirido consultar:www.posa.com.co/terminos

• Las compras realizadas por la APP PAGA TODO VENTAS, se podrán visualizar en “mis compras” de la APP PAGA TODO CLIENTES. Podrán realizar reenvío de comprobantes y realizar cobro de premios de acuerdo con el procedimiento actual de la APP PAGA TODO CLIENTES.
• El colocador podrá realizar la consulta del histórico de venta que ha realizado, realizar eliminación y activaciones de tarjeta de crédito únicamente aplican tarjetas propias, actualización de datos propios y los demás que establezca GELSA.
• Todo COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE que ingrese al canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, el portafolio habilitado, las finalidades de la autorización de tratamiento de datos informadas, la política de cookies y la política de tratamiento de datos personales de GELSA y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales, leyes locales que sean aplicables y todas aquellas cláusulas de responsabilidad que figuran en los mismos.

V. REGLAMENTO DE USO DEL CANAL VIRTUAL DE COMERCIALIZACIÓN APP PAGA TODO VENTAS

• Este documento plasma los Términos y Condiciones de uso del canal virtual de comercialización APP PAGA TODO VENTAS a través del cual el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE puede acceder a los contenidos y operaciones de la APP PAGA TODO VENTAS. De igual manera, se definen los derechos, obligaciones, consecuencias del incumplimiento de las disposiciones aquí definidas y la información relevante para que el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE acceda y use este canal virtual, en adelante “APP PAGA TODO VENTAS”. EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE acepta estos Términos y Condiciones por medio del registro en LA APLICACIÓN y/o uso de esta.
• La descarga de la App es totalmente gratuita y se podrá realizar a través de Google Play.
• Es de obligatorio cumplimiento la visualización y desarrollo de los videotutoriales de comercialización de cada producto, así como aquellos contenidos que obedecen a garantizar la operación segura y legal.

5.1 REGISTRO DEL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE

Para acceder y usar la APP PAGA TODO VENTAS es necesario que EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se registre. En el proceso de registro del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se recopilará la siguiente información:

• Tipo de Documento
• Número de identificación
• Primer nombre
• Segundo nombre (Opcional)
• Primer apellido
• Segundo apellido (Opcional)
• Tipo de sangre
• Fecha de Nacimiento
• Lugar de Nacimiento
• Fecha de expedición del documento de identificación
• Lugar de expedición del documento de identificación
• Celular
• Correo electrónico
• Ciudad o municipio de residencia
• Dirección de residencia·       
• Es persona Políticamente Expuesta o familiar de un PEP (SI/NO)
• Ejecuta recursos públicos
• Cargo
• Entidad
• Tiempo en el cargo
• Aceptación de términos y condiciones y política de cookies
• Aceptación de portafolio habilitado
• Autorización de tratamiento de datos personales según finalidades informadas en link asociado al formulario de registro.

LA APP PAGA TODO VENTAS integra servicios de validación de identidad SINTÉTICA y DIGITAL utilizando una combinación de información personal identificativa (IPI) y/o de información pública en internet para determinar que los datos que ingresa el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE  sean veraces y así garantizar la legitimidad del usuario al momento de la creación en la APP y en consecuencia, Grupo Empresarial en Línea S.A. se reserva el derecho de admisión de los usuarios por inconsistencias en los datos suministrados al momento de registro. De igual forma, el sistema solicitará de forma periódica y obligatoria la actualización de sus datos de contacto al momento del login para garantizar la veracidad de sus datos.

Grupo Empresarial en línea S.A. podrá solicitar de forma aleatoria al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE de la APP PAGA TODO VENTAS validación de identidad, para lo cual se solicitará actualización de sus datos y/o envió de una imagen legible de su documento de identidad.

Se informa a las personas naturales interesadas en usar la APP PAGA TODO VENTAS que el nombre del USUARIO de la APP PAGA TODO VENTAS quedará asociado al tipo y número de identificación personal que registre, por lo cual, se requiere que este dato sea de la persona que se registra y no de un tercero. Así mismo, es responsabilidad de los colocadores independientes que toda la información que relacionen en el formulario de registro sea propia y no de terceros.

Como parte de los procedimientos de seguridad se debe registrar el equipo como de uso frecuente cada vez que se ingrese desde un nuevo dispositivo a la APP PAGA TODO VENTAS. Máximo se pueden registrar 1 equipo como de confianza, si desea agregar un nuevo equipo como de uso frecuente, podrá hacer eliminando el dispositivo previamente registrado.

5.2 MEDIOS DE PAGO

Para hacer uso de los productos habilitados en la aplicación es imperativo recargar el SALDO VIRTUAL o saldo del usuario para cualquier venta.

El SALDO VIRTUAL es un Medio de pago de APP PAGA TODO VENTAS bajo la modalidad de servicios prepagados equiparable a un monedero electrónico, recargable de manera voluntaria e informada por COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE directamente en los puntos de venta de la RED COMERCIAL PAGATODO y/o a través de la APP PAGA TODO VENTAS con tarjetas débito o crédito válidos en el país y asociados a su nombre, a saber:

• PIN PREPAGO: Proceso generado por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE para realizar la recarga de su saldo desde un punto de venta, sobre el valor deseado y generado desde la APP PAGA TODO VENTAS. EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá recargar un mínimo de $5.000 y un máximo de $100.000 por cada uno de los PINES generados.
• TARJETA DE CRÉDITO: Aceptamos tus tarjetas de crédito Visa o MasterCard emitidas en Colombia para que pueda recargar el saldo de la cuenta APP PAGA TODO VENTAS, las tarjetas deben ser propias del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, quien podrá recargar un mínimo de $5.000 y un máximo de $1.500.000
• TARJETA DÉBITO: (cuenta corriente o de ahorros) para que pueda recargar el SALDO VIRTUAL, aceptamos todo tipo de tarjeta débito siempre y cuando esta pertenezca al grupo PSE. Se recuerda que para poder efectuar la recarga al saldo virtual con una tarjeta débito, debe tener la segunda clave de esta. Si no tiene esta segunda clave, debe comunicarse con la entidad financiera correspondiente para obtenerla. El colocador podrá recargar un mínimo de $5.000 y un máximo de $1.500.000 por cada transacción

La recarga del SALDO VIRTUAL exclusivamente se adquiere para la venta de productos disponibles y habilitados del portafolio y en ningún caso EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá hacer retiro total del saldo ni retiros parciales, salvo decida retirarse definitivamente como COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y para este caso él podrá acercarse directamente a los puntos autorizado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA SA para este fin y verificar su estado de paz y salvo y con ello efectuar el retiro del saldo que su usuario tenga a favor

Cualquier comportamiento sospechoso de fraude, desconocimiento de transacción o solicitud de reversión de pagos por el titular del instrumento de pago  o  contra cargo por parte de la Entidad Emisora del Instrumento de Pago de conformidad con lo establecido en la legislación Colombiana que se realice a las transacciones de recargas de saldo con tarjetas de crédito será causal de inactivación del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE de forma temporal y preventiva para dar inicio a un proceso de revisión y verificación del caso a nivel interno y/o en conjunto con entidades financieras y demás intervinientes del proceso de pago. En caso de que el proceso finalice en el reverso de la transacción por los motivos anteriormente descritos GELSA se reserva el derecho de inactivar definitivamente la cuenta del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE atender cada caso particular por los canales de atención al cliente para tal fin.

Las recargas de saldo con Tarjetas débito y/o crédito y las transacciones de venta de productos y/o servicios del canal digital estarán limitadas por geolocalización al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE ubicado dentro del perímetro de Bogotá D.C y Cundinamarca. Si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE realiza una recarga del saldo recibirá el comprobante de esta por el correo electrónico registrado, si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE intenta realizar la recarga de saldo estando ubicado fuera del territorio de Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, la transacción no se podrá realizar y/o será rechazada.

Todas las recargas de SALDO VIRTUAL hechas desde la pasarela de pagos (tarjeta débito y crédito) son administradas por terceros y exceden las competencias y el control de GELSA  en consecuencia, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE entiende que para dichas transacciones existe un periodo de validación.

De igual forma, El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE entiende que las aprobaciones o rechazos son derivados de sus comportamientos históricos cuyo análisis está bajo competencia de la entidad financiera y/o de la franquicia de la tarjeta utilizada y que son ellos quienes finalmente generan la aprobación o el rechazo de dicha recarga al SALDO VIRTUAL. 

Así mismo se recuerda a los COLOCADORES INDEPENDIENTES que ante el uso de estos medios de pago y en especial aquellos por PSE, deben tener autorización de compras por internet y tener habilitados los montos a procesar, etc., en el siguiente link están las recomendaciones de PSE a los clientes finales para cada una de las entidades financieras:  https://www.pse.com.co/persona-tu-primer-pago-por-pse

5.3. INACTIVACIÓN DE CUENTA: Cuando el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE quiera inactivar su cuenta definitivamente o eliminar la información registrada con nosotros, deberá hacer previamente uso de la totalidad de su saldo en cualquiera de los productos y servicios disponibles en APP PAGA TODO VENTAS ya que como se dijo en los presentes términos y condiciones una vez recargado el saldo este se debe consumir y no hay lugar a devoluciones de dinero por tratarse de un sistema de prepago de servicios y/o productos, una vez consumido el saldo,  salvo en el caso que se decida retirar definitivamente como COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, para este caso  podrá acercarse directamente a los puntos autorizados por LA EMPRESA para este fin y verificar su estado de paz y salvo y con ello efectuar el retiro de sus comisiones que tenga a favor. Si la intención del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE es eliminar la información registrada con nosotros, esto implica la inactivación de la CUENTA ya que la información que registra el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE la que permite tenerla activa dentro de la APP PAGA TODO VENTAS.

Grupo Empresarial en Línea S.A. se reserva el derecho de inactivar de manera preventiva la cuenta de un COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE cuando haya sospecha de suplantación, fraude, desconocimiento del titular del instrumento de pago de cualquier transacción, procesos de reversión de pagos y materialización de contra cargos realizados por entidades financieras que participan en el proceso de pagos. De igual forma, Grupo empresarial en Línea S.A., se reserva el derecho de inactivar de manera preventiva la cuenta de un COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE cuando se encuentre en listas restrictivas.

Lo anterior, con el fin de realizar las investigaciones internas a que haya lugar y/o desarrollar las medidas necesarias para evitar la realización de operaciones sospechosas.

VI. USO DE LA APLICACIÓN:

Los servicios y productos de APP PAGA TODO VENTAS se regularán por los contratos y/o reglamentos del respectivo producto y/o servicio, o en su defecto, por la normatividad vigente que les sean aplicables. GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. se reserva la facultad de realizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y/o actualizaciones con respecto a la información relacionada con el servicio, así como sus términos y condiciones. Todas las operaciones que se celebren entre GELSA y EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE a través de sus canales virtuales transaccionales se regirán por el documento modificado.

6.1. CONTENIDOS DE LA APP PAGA TODO VENTAS: LA APP PAGA TODO VENTAS prestará los servicios de contenidos sobre el portafolio habilitado, así como las Preguntas Frecuentes sobre el uso de la aplicación, los cuales, podrán ser modificados o eliminados en cualquier momento por GELSA.

6.2. SERVICIOS Y OPERACIONES DE LA APP PAGA TODO VENTAS: LA APP PAGA TODO VENTAS solicitará a todos los COLOCADORES INDEPENDIENTES de la APP, la activación de los servicios de ubicación GPS y permitirá únicamente a los COLOCADORES INDEPENDIENTES ubicados en Bogotá D.C. y en el Departamento de Cundinamarca el registro de usuarios nuevos, la recarga de Saldo por pasarela de pago y la venta de los siguientes productos y servicios:

• Comercialización del producto CHANCE (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Comercialización del producto PAGAENCIME (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Loterías (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Rifas (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recargas a operadores móviles prepago (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recarga de fondos a cuenta BETPLAY. (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de pines de entretenimiento (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de paquetes a operadores móviles (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)

Para la venta de los productos mencionados anteriormente EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá efectuar venta con el saldo virtual que haya precargado con anterioridad: El SALDO VIRTUAL es un Medio de pago de APP PAGA TODO VENTAS, recargable de manera voluntaria e informada por EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE directamente recargando en efectivo en los puntos de venta de la RED COMERCIAL PAGA TODO mediante generación de PIN para posteriormente realizar sus ventas con su SALDO VIRTUAL. y/o a través de la APP PAGA TODO VENTAS con tarjeta débito o crédito. Así mismo, se recuerda a los colocadores independiente que ante el uso de estos medios de pago y en especial aquellos por PSE, deben tener autorización de compras por internet y tener habilitados los montos a procesar, etc, en el siguiente link están las recomendaciones de PSE a los clientes finales para cada una de las entidades financieras:  https://www.pse.com.co/persona-tu-primer-pago-por-pse

La prestación del servicio de la APP PAGA TODO VENTAS, es de carácter libre y gratuito para los usuarios. La información personal proporcionada está asegurada por una clave de acceso que sólo el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave. GELSA se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual conoce y acepta.

La aplicación puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados en otras páginas web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones diferentes a GELSA solamente por el hecho de que el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE acceda a otro sitio web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link o un vínculo establecido en la APP PAGA TODO VENTAS , EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá someterse a las condiciones de uso y a la política de privacidad de la página web a la que envía el link.

El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se compromete a utilizar LA APP PAGA TODO VENTAS de manera responsable y de conformidad con la Constitución Nacional y la Ley y como lo establece la política de tratamiento de datos de Gelsa, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. En este sentido, EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los mismos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en los servidores de GELSA y/o con sus filiales o colaboradores.

GELSA no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del uso, manejo o ingreso indebido del titular o terceros a través de su usuario a la aplicación móvil APP PAGA TODO VENTAS y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información propio del titular, por causas que no le sean imputables.

6.3. SALDO VIRTUAL: El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá usar su saldo virtual única y exclusivamente para la venta de los productos y/o servicios disponibles y habilitados por GELSA en la APP PAGA TODO VENTAS

El valor recargado solamente se puede usar para la venta de los productos habilitados en la APP PAGA TODO VENTAS y no podrá ser retirado por el colocador en ningún momento ni parcial ni totalmente ya que se entiende que el saldo contenido en la cuenta del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE es un valor prepagado destinado únicamente para ser utilizado en uno o varios de los productos y/o servicios que se prestan dentro de la APP PAGA TODO VENTAS.

El dinero depositado por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE estará activo/disponible una vez depositado no habrá posibilidad de retiro ya que este producto no es una billetera virtual ni funciona como una cuenta de ahorros/corriente. En caso de que EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se haya desactivado y solicitado el retiro como COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá solicitar al correo soporte.ventas@gelsa.com.co   y marcar su retiro en la APP PAGA TODO VENTAS   para  que después de consumir su saldo las comisiones generadas por esta venta, las pueda reclamar posteriormente de las autorizaciones pertinentes en una caja principal, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE podrá acercarse directamente a los puntos autorizado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA SA  para este fin y verificar su estado de paz y salvo y con ello efectuar el retiro de las comisiones a favor.

VII. REVERSIÓN DEL PAGO

La reversión del pago se podrá solicitar si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE fue objeto de fraude o la transacción corresponde a una operación no solicitada, o el producto vendido no sea recibido, o el producto entregado al cliente final no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para efectos de las recargas al saldo virtual se entenderá que el producto no se ha adquirido cuando por causas ajenas al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE el depósito del dinero tarde más de 3 días hábiles en verse reflejado en la cuenta individual del usuario, es decir en el saldo.

Tenga en cuenta que en caso de ingresar erróneamente alguno de los datos relacionados con la transacción que usted va a realizar, el dinero no será reversado por GELSA. Esto no se podrá entender como una operación no solicitada o que el producto entregado no corresponde a lo solicitado o es defectuoso.

De igual forma, no se hará devolución del dinero si el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE recarga su saldo virtual con la intención de realizar la venta de algún producto que no está habilitado aun cuando se le ha advertido en los presentes términos y condiciones que este producto no está habilitado para ser adquirido directamente a través de LA APP PAGA TODO VENTAS.

La reversión del pago solo opera dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA REVERSIÓN DE PAGO?

El COLOCADOR INDEPENDINETE Debe formular la solicitud de reversión ante GELSA, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que el cliente final debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado. Dentro de este mismo término, deberá notificar a la Entidad Financiera emisora del instrumento de pago que presentó una reclamación ante el comercio. La solicitud de reversión deberá contener como mínimo lo siguiente:

1.    Manifestación expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversión del pago.

2.    Indicar la causal invocada, que debe corresponder a las causantes mencionadas.

3.    Valor por el que solicita la reversión.

4.    Identificación de la transacción efectuada e indicación de número, fecha y hora.

5.    Identificación de la tarjeta de crédito o instrumento de pago al que se cargó la operación.

Con base en esta información, Grupo Empresarial en Línea S.A., realizará las investigaciones a que haya lugar y expedirá constancia de la queja presentada por el colocador, con el fin que este aporte dicha constancia a la entidad financiera emisora del instrumento de pago al trámite que realiza ante dicha entidad de reversión del pago.

Se reitera que por la particularidad de los productos y/o servicios ofrecidos en la APLICACIÓN el ingreso erróneo de los datos relacionados con la transacción o se puede entender como una operación no solicitada o que el producto entregado no corresponde a lo solicitado o es defectuoso y en consecuencia no habrá lugar a la reversión. La queja ante Gelsa deberá remitirse a soporte.ventas@gelsa.com.co para validar el proceso que se tomará en ese caso

VIII. DERECHO DE RETRACTO

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

a.   En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

b.   En los contratos de servicios de apuestas y loterías;

Casos aplicables a las apuestas, loterías, recargas a operadores celulares, a cuentas BetPlay, DIRECTV prepago realizadas en los canales virtuales transaccionales de Gelsa y demás productos y servicios que se ofrecen en la APP PAGA TODO VENTAS

Teniendo en cuenta lo anterior, para los productos y servicios relacionados con apuestas y loterías que actualmente se ofrecen en la APP PAGA TODO VENTAS no aplica el derecho de retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

IX. OBLIGACIONES Y CONDICIONES DE SEGURIDAD DEL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE:

La descarga de la APP PAGA TODO VENTAS y/o el acceso a la misma, le confiere AL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE el derecho a su uso personal, de manera exclusiva y no transferible.

9.1 OBLIGACIONES DEL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE:

EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se obliga a:

1) Realizar la comercialización de los productos y/o servicios en línea   en tiempo real que habilite la empresa para este canal de acuerdo con lo pactado con LA EMPRESA y las normas que regulan la materia dentro del territorio Bogotá y Cundinamarca, así mismo, para poder vender el COLOCADOR debe verificar e informar al cliente que debe estar registrado en la base única de clientes(BUC) y completar la activación de su cuenta APP PAGA TODO VENTAS

2) Si la APP PAGA TODO VENTAS presenta fallos técnicos o no esté funcionando correctamente, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá detener las ventas hasta que el servicio se restablezca, asimismo, si el cliente experimenta problemas con la plataforma o no recibe el soporte digital correspondiente al correo electrónico registrado por  el  cliente en la base única de clientes, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá redirigir al cliente al canal de soporte.digital@gelsa.com.co  adecuado proporcionado por la EMPRESA para resolver el inconveniente. La EMPRESA será responsable de resolver cualquier problema técnico relacionado con la plataforma

3) El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá tener acceso al carné digital proporcionado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. Si presenta inconveniente con el acceso al carné, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá reportarlo de inmediato al canal de soporte.ventas@gelsa.com.co para la revisión de la novedad, no se requiere portar el carné físicamente, ya que el acceso al carné será proporcionado digitalmente a través de la aplicación “APP PAGA TODO VENTAS”

4) Desarrollar la actividad mercantil por sus propios medios, a su cuenta y riesgo circunscribiendo sus actividades de COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE a lo previsto en las normas inherentes al juego de apuestas permanentes y demás juegos, productos y/o servicios contratados.

5) Cancelar en la entidad competente el importe de cualquier multa o sanción que ésta le imponga   por cualquier irregularidad cometida. El pago deberá efectuarse dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de la notificación de la resolución que la imponga, o dentro del término dado por tal entidad. Si la EMPRESA efectuare el pago, esta podrá repetir contra el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, para lo cual este contrato prestará merito ejecutivo.

6) Leer y aceptar los términos y condiciones y las Políticas de Tratamiento de Datos Personales para el canal APP PAGA TODO VENTAS.

7) Guardar absoluta reserva y confidencialidad frente a terceros ajenos a la relación contractual, no compartir el usuario asignado con terceros, la clave, sobre la información tecnológica, operativa, económica, financiera, comercial, administrativa y/o de cualquier índole que llegue a su conocimiento por cualquier medio, respecto de las operaciones de LA EMPRESA y de este contrato

 8) EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se obliga a mantener actualizada la APP PAGA TODO VENTAS, para su correcto funcionamiento y hacer uso transaccional al menos una vez cada 12 meses, caso contrario se pasará a inhabilitar/bloquear el usuario y a desactivar el saldo virtual que pudiera llegar a tener.

 9) Recargar y mantener su cuenta de usuario del canal virtual “APP PAGA TODO VENTAS”  para poder comercializar los productos y/o servicios objeto del presente contrato, actualmente el canal permite valor de recarga mínima de $5.000 y máximo $1.500.000. por transacción, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE decide el valor de su recarga.

10)Acatar, observar y cumplir los reglamentos de los juegos de apuestas permanentes que habilite la EMPRESA para este canal y los que desde ya declara conocer y estar de acuerdo.

11) Velar por el buen nombre de LA EMPRESA, acogiendo las disposiciones administrativas en materia de administración, prevención y control del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo, y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva; así como evitar incurrir en cualquier otro acto que ponga en riesgo la reputación de la EMPRESA

12) De conformidad con la normativa vigente y cuando haya lugar, realizar y mantener vigente su  inscripción en el Registro Nacional Público de las personas naturales y jurídicas que ejerzan la actividad de vendedores ante las Cámaras de Comercio del lugar o autoridad competente que disponga la normativa para tal fin.

13) Tramitar y entregar a LA EMPRESA el Registro único Tributario – RUT – expedido ante la autoridad competente    incluyendo la actividad económica correspondiente a la comercialización de juegos de suerte y azar. En todo caso el RUT deberá mantenerse actualizado con dicha actividad según variación de codificación u otros aspectos que disponga el Gobierno Nacional

14) Con su firma EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE autoriza a LA EMPRESA para que – de ser el caso -reporte ante la central de riesgos su comportamiento de pago sobre las obligaciones económicas a su cargo derivadas de este contrato. 

15) A entender que estos son canales virtuales que buscan acercar al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE a ciertos productos del portafolio total de PAGA TODO con el fin de ser comercializados a través de estos canales y que es obligación del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE conocer la disponibilidad de cada producto y/o servicio y restricciones de la APP PAGA TODO VENTAS antes de efectuar cualquier tipo de transacción.

16) Cumplir con todas y cada una de las    disposiciones previstas por la normativa vigente a su cargo como COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE profesionalizado de apuestas permanentes y loterías, para la aplicación del régimen especial de contribución parafiscal para la seguridad social en salud de los colocadores independientes profesionalizados de loterías y/o apuestas permanentes, de que trata el artículo 56 de la Ley 643 de 2001 y el artículo 55 del Decreto Ley 2106 de 2019 y demás normas que lo modifiquen, reglamenten y/o complementen.

17) EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE deberá cumplir con todas las obligaciones legales y reglamentarias para afiliarse y mantenerse afiliado - cuando haya lugar - a los sistemas de seguridad social (Salud E.P.S y pensiones) y ARL según corresponda o en su lugar al sistema de Beneficios Económicos Periódicos BEPS. LA EMPRESA en cualquier tiempo podrá solicitar la acreditación de estas obligaciones y su incumplimiento configura una causal de terminación del contrato, en caso de que EL COLOCADOR no suministre los soportes de afiliación de pensión, Gelsa le hará el descuento respectivo para aporte al programa BEPS .

18) No podrá licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, la APP PAGA TODO VENTAS, la marca, las herramientas o el servicio que se le provee.

19) EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE que quiera hacer uso de la pasarela para compras digitales se obliga a tener autorización de compras por internet y deben tener habilitados los montos a procesar, así como a cumplir las recomendaciones de su entidad financiera y/o de la franquicia de la tarjeta utilizada.

20) Solicitar al cliente la confirmación del envío de la factura electrónica para los casos que aplique.

21) Acceder a los cursos y/o información que disponga LA EMPRESA para ilustrarlos sobre el uso de la “APP PAGA TODO VENTAS”, así como de la operación de todos los productos y/o servicios objeto de este contrato sin que esto implique modalidad alguna de subordinación y/o dependencia con LA EMPRESA.

22) Adquirir y manejar los medios de comunicación necesarios para utilizar los servicios y contenidos de la APP PAGA TODO VENTAS y disponer de los dispositivos físicos que le permitan recibir o transmitir vía Internet la información aquí prevista. EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE adquirirá y mantendrá a su propio costo y gasto todo el equipo y los medios de comunicación necesarios para utilizar la APP PAGA TODO VENTAS, y GELSA no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los medios de comunicaciones

23) Informa a LA EMPRESA de cualquier novedad que se presente en el desarrollo de la actividad comercial objeto de este contrato, principalmente con el uso y/o funcionamiento de la “APP PAGA TODO VENTAS”.

24) Se obliga a validar la información de los pagos que realice a través de los servicios de la APP PAGA TODO VENTAS. Por lo tanto, será responsable por errores en las sumas pagadas, la obligación objeto de pago, la identificación, los números de cuentas afectados, etc.

25) Suministrar la información necesaria a las autoridades administrativas y judiciales competentes, que permitan realizar el control al juego ilegal de manera eficaz, de acuerdo con lo establecido en las normas legales y reglamentarias vigentes sobre la materia

9.2. SEGURIDAD DEL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE:

La clave con la cual el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE ingresa y utiliza los servicios de la APP PAGA TODO VENTAS son de uso personal e intransferible. El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se obliga a mantenerla bajo absoluta reserva, a fin de que nadie más tenga acceso a los servicios ofrecidos. En caso de solicitar nueva clave temporal, ésta se asignará según los procedimientos establecidos para tal fin, lo cual será informado por GELSA.

El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE autoriza que, con el ingreso de su clave, las operaciones, transacciones, consultas, movimientos, pagos, servicios o descuentos por servicios que el mismo El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE determine, se efectúen automáticamente una vez GELSA compruebe la clave y los datos.

El almacenamiento de la ubicación del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se realizará en la base de datos correspondiente a la información de COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE registrado en el canal digital (APP PAGA TODO VENTAS); su aseguramiento y protección se efectúa mediante controles de ciberseguridad de alto nivel para proteger los datos que se trasmiten en nuestras redes (Firewall, WAF, criptografía simétrica para los datos en reposo y criptografía asimétrica para los datos en movimiento).

El dato de geolocalización recolectado no será compartido con terceros ya que la operación y habilitación del portafolio de productos y servicios la realiza directamente GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA SA a través de su canal digital. Para la operación de productos de terceros contenidos en el canal virtual, se efectuará una solicitud de autorización independiente por parte de dicho tercero.

9.3. EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Al hacer uso de los canales virtuales transaccionales de GELSA, El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE acepta de forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia LOS CANALES VIRTUALES TRANSACCIONALES DE GELSA ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento. Sin perjuicio de lo determinado en la legislación colombiana aplicable, GELSA y sus canales virtuales transaccionales no asumen responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, los canales virtuales transaccionales de GELSA no asumen ninguna responsabilidad por problemas o por la imposibilidad de utilización del APP PAGA TODO VENTAS o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación o problemas, adicionalmente, GELSA no será responsable, entre otros por:

1. El uso indebido de LA APP PAGA TODO VENTAS por el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE registrado.
2. Los perjuicios que pueda sufrir el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su sistema de computación o en su sistema de telefonía celular, a causa de fallas en los equipos del El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE Y, redes telefónicas u otras, ajenas al control de GELSA.
3. Por el desconocimiento de las condiciones propias del producto que tenga El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE que lo haga hacer un uso inadecuado de su saldo.
4. El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE asuma la disponibilidad de un servicio que el canal transaccional digital/virtual no tenga disponible.
5. Fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionarle perjuicios al USUARIO que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones y transacciones.
6. Las operaciones no pueden realizarse por causas atribuidas al El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, tales como falta o insuficiencia de cupo disponible en su tarjeta de crédito, fondos en su saldo virtual o por incorrecta operación del sistema, omisiones o insuficiencia de información en los formularios y solicitudes, por daños en los sistemas de transmisión de datos, u otros que estén por fuera del control de GELSA.
7. Por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión de las operaciones, proveedores, sitios de terceros, y cualquier otra persona respecto a cualquier acto, omisión o garantía ofrecidos por dichos terceros, pues GELSA queda desligado de cualquier negocio celebrado entre el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y dichos terceros.
8. GELSA no estará obligado a validar la información de los pagos que realice el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE a través de LA APP PAGA TODO VENTAS, por lo tanto, no será responsable por errores en las sumas pagadas, la obligación objeto de pago, la identificación, etc.
9. La consulta de datos e informes técnicos distintos a los necesarios para la ejecución de las transacciones y que se presentan a través de LA APP PAGA TODO VENTAS, es simplemente un instrumento informativo que se brinda al COLOCADOR INDEPENDINETE, los cuales le permiten al COLOCADOR INDEPENDINETE conocer las diferentes condiciones y características del Portafolio de Productos y Servicios ofrecidos por GELSA y sus filiales, razón por la cual no deben tomarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de GELSA para la toma de decisiones de  la realización de cualquier tipo de transacciones o negocios.

X. OTRAS OBLIGACIONES

10.1 LIMITE DE LAS OPERACIONES:

GELSA podrá establecer la cantidad máxima de transacciones por día, montos mínimos y máximos para cada una de las operaciones que se realicen a través de LA APP PAGA TODO VENTAS. El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE autoriza a GELSA, para bloquear, cancelar o revocar total o parcialmente los servicios u operaciones en los siguientes eventos:

1. En el evento de presentarse irregularidades en el uso de LA APP PAGA TODO VENTAS, como transacciones sospechosas, uso indebido de las credenciales, comportamiento anómalo en ventas o incumplimiento de normativas.
2. En el evento en que el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE no cumpla con las instrucciones de seguridad informadas por GELSA.
3. Incumplimiento de las OBLIGACIONES DEL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE contenidas en el numeral 8
4. Para llevar a cabo la revisión y verificación de casos a nivel interno y/o en conjunto con entidades financieras y demás intervinientes del proceso de pago en caso que se presenten reclamaciones de reversión de pagos por parte del COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y/o titular de la tarjeta de crédito, débito o de cualquier otro instrumento de pago electrónico que sea usado para recargar el SALDO DEL USUARIO con el fin de comercializar cualquier producto y/o servicio ofrecido en la APP PAGA TODO VENTAS  cuando aleguen haber sido objeto de fraude electrónico.
5. Mora en el pago de cualquier obligación a favor de GELSA.
6. Procesos de disputas de contra cargos o procesos de reversión de pagos en los cuales se logre demostrar que no procedía la solicitud de reversión de pagos por el titular del instrumento de pago y/o COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y/o la autoridad competente resuelva a favor de GELSA como comercio la disputa de contra cargos o procesos de reversión de pagos.
7. Por solicitud expresa del colocador  atendido desde nuestros canales de servicio entendiendo que para poder hacer la cancelación y /o terminación de contrato como COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y/o el usuario
8. GELSA podrá inactivar , cancelar o revocar total o parcialmente los servicios u operaciones en caso de que el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se encuentre adelantando un proceso con el equipo de soporte. ventas@gelsa.com.co ya sea por verificación de información, revisión de inconsistencias, investigaciones internas o cualquier otra gestión que requiera la inactivación temporal de la cuenta para garantizar la seguridad de las operaciones y el cumplimiento de las políticas establecidas

10.2 SARLAFT:

El COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE conoce, entiende y acepta de manera voluntaria e inequívoca, que GELSA, en cumplimiento de su obligación legal de prevenir y controlar el lavado de activos, la financiación del terrorismo y de la proliferación de armas de destrucción masiva, siguiendo la jurisprudencia de La Corte Constitucional sobre la materia, y por constituir una causal objetiva, podrá terminar, unilateralmente y sin previo aviso, la prestación de los servicios y contenidos de esta APP PAGA TODO VENTAS , la cual se rige bajo el presente reglamento, cuando su nombre haya sido incluido en listas Internacionales tales como la lista ONU y UNIÓN EUROPEA, entre otras. Así mismo, podrá darlo por terminado cuando el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE, persona natural: i-,registre en sus productos como autorizado o apoderado a una persona incluida en cualquiera de estas listas; ii-las autoridades competentes le inicien una investigación o lo hayan condenado por conductas relacionadas con actividades ilícitas y/o relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo y/o cualquiera de los delitos conexos de los que tratan el Código Penal Colombiano y/o las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen; iii- se detecten transacciones y/o una relación comercial entre el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE y una persona incluida en las mencionadas listas y/o vinculadas con las actividades ilícitas descritas en el presente artículo. iv - se identifique que LA APP PAGA TODO VENTAS está siendo empleada para la movilización de recursos provenientes de actividades ilícitas, o para la canalización de recursos lícitos cuyo destino sea el patrocinio de actividades ilícitas. v. cuando al requerir al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE justificación de operaciones catalogadas como inusuales o atípicas éste se rehúse a suministrarla o suministre información errada, inexacta o inconsistente. Cuando la terminación unilateral de este servicio y contenido de LA APP PAGA TODO VENTAS corresponda a las circunstancias descritas en el presente artículo, no operará la notificación de información realizada por GELSA y se procederá a reportar únicamente al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE la cancelación inmediata de la prestación de los servicios y contenidos de LA APP PAGA TODO VENTAS. De presentarse la terminación unilateral por las causales establecidas en el presente numeral y en caso de que EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE tenga saldo, este ya no se podrá consumir para comercializar productos y servicios disponibles en LA APP PAGA TODO VENTAS y se procederá a su devolución a menos que por orden de Autoridad Competente este dinero deba ser retenido para los fines pertinentes de las actuaciones que adelante la respectiva Autoridad Administrativa y/o Judicial según corresponda. Para la devolución de saldos deberá contactarse con soporte.ventas@gelsa.com.co.

10.3 PROPIEDAD INTELECTUAL: Los derechos de LA APLICACIÓN son reservados y de propiedad de GELSA, por lo tanto, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE se compromete a no usarla para obstaculizar o impedir el correcto funcionamiento del sistema. Está totalmente prohibida la venta, copia, alteración y/o distribución del software, sus partes, así como la marca, el nombre, el logo, y/o cualquiera de sus componentes que hace parte de esta, a menos que exista autorización expresa dada a un tercero por parte de GELSA. Los Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por normas nacionales e internacionales aplicables a la materia. Cualquier reproducción o redistribución está expresamente prohibida por la ley y puede con llevar sanciones civiles y penales.

10.4 LOCALIZACIÓN DESDE MÓVILES: Para usar la aplicación, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE debe activar el servicio de localización y con ello autoriza el uso de su información de localización para ser almacenada y compartida, con el fin de realizar operaciones o consultas de productos, servicios y sucursales habilitados.

10.5. MODIFICACIONES: GELSA se reserva el derecho de modificar, limitar, suprimir o adicionar los términos de este reglamento en cualquier tiempo. Las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones de este reglamento se informarán mediante publicación en la página Web www.pagatodo.com.co, dentro de la misma aplicación móvil APP PAGA TODO VENTAS o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin. Si una vez publicadas las modificaciones a estos términos y condiciones, el COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE continúa utilizando LA APP PAGA TODO VENTAS, se entenderá que acepta las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones. 

10.6 TERMINACIÓN: El presente reglamento tiene una vigencia indefinida. Sin embargo, GELSA se reserva el derecho a terminar con la prestación de los servicios y contenidos incluidos en la aplicación y en este reglamento en cualquier momento, lo cual será informado a través de la página web, la aplicación móvil APP PAGA TODO VENTAS o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin.

10.7 REGULACIÓN: La incorporación a los servicios de LA APP PAGA TODO VENTAS estará sujeta y se regulará por lo previsto en el presente reglamento y en lo no expresado en este, se estará a lo prescrito en los contratos, convenios o reglamentos que regulen cada producto o servicio prestado por GELSA y a la normatividad vigente.

10.8 VALOR PROBATORIO. Las partes reconocen valor probatorio al presente documento y a los demás documentos que se originen en virtud del uso de LA APP PAGA TODO VENTAS y su sistema, cualquiera sea su soporte. Este valor se determinará por las Autoridades Competentes de conformidad a la legislación vigente al momento de la respectiva decisión.

10.9 APROBACIÓN: EL COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE entiende que al hacer uso de LA APP PAGA TODO VENTAS ha leído y entendido íntegramente el contenido del presente documento y que acepta plenamente los términos y condiciones en él estipulados. De igual forma, acepta que los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por GELSA en cualquier momento ante la modificación del portafolio de productos y/o actualización de las funcionalidades de la plataforma, así como la implementación de nuevos controles y/o medidas de seguridad en la plataforma, lo cual se informará en su debida oportunidad al COLOCADOR DE APUESTAS PERMANENTES INDEPENDIENTE

XI. GESTIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1 AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS:

De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SARLAFT) implementado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., su política interna de manejo de la información, y las demás normas concordantes y/o que las modifiquen y/o sustituyan, a través de las cuales se establecen disposiciones generales en materia de hábeas data y se regula el tratamiento de la información que contenga datos personales, me permito declarar de manera expresa que:

• Tanto mi actividad, profesión u oficio es lícita y la ejerzo dentro de los marcos legales y los recursos que poseo provienen de actividades que no se encuentran dentro de las contempladas en el Código Penal Colombiano, como ilícitas.
• La información que he suministrado en este documento es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible y me comprometo a actualizarla anualmente bajo los mecanismos que disponga GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A.
• Los recursos que se llegarán a generar de algún vínculo con GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. no serán destinados a ninguna actividad ilícita incluida la financiación de actividades terroristas.

Para  GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. es importante la privacidad de todos aquellos con quien se mantenga una relación contractual, de negocios, comercial o de fidelización, y que involucre el tratamiento de datos personales, por esta razón y en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, ponemos a su disposición la siguiente información que contiene las finalidades bajo las cuales GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., identificado con NIT 830.111.257-3, solicita su autorización para recopilar, almacenar, archivar, copiar, analizar y consultar los datos personales recolectados en el presente formulario para que sean utilizados con el objetivo de:

1. Efectuar la recolección, transmisión y/o transferencia de datos personales, para que sean utilizados en el desarrollo del proceso de vinculación como colocador de apuestas permanentes independiente
2. Realizar la gestión contable, fiscal y administrativa, asegurando el cumplimiento de las normativas vigentes y la correcta administración de los recursos de la Compañía.
3. Desarrollar la gestión de la relación comercial existente, para la ejecución de las diferentes actividades establecidas por la empresa: capacitación y socialización sobre información relacionada con la comercialización de productos, eventos, diferentes campañas realizadas por la Organización y la difusión de estas a través de los medios de comunicación internos, externos y redes sociales.
4. Efectuar envío de publicidad y prospección comercial con ofertas especiales de productos y/o servicios; socializar políticas, proyectos, programas y cambios organizacionales.
5. Realizar la recolección, transmisión y/o transferencia de los datos personales, para que sean utilizados en la ejecución de la relación comercial con GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., sus filiales, aliados y terceros tales como Matrix Grupo Empresarial S.A.S., Fundación Social Sueños de Vida, Datacenter Colombia S.A.S, Corredor Empresarial S.A., el proveedor de estudios de seguridad, entre otros.
6. Solicitar, consultar, procesar, suministrar, transmitir y/o transferir, reportar o divulgar información a centrales de riesgo o a cualquier entidad válidamente autorizada para manejar o administrar bases de datos, incluidas las entidades gubernamentales, la información contenida en este formulario y demás información relativa al cumplimiento de mis obligaciones comerciales adquiridas como colocador de apuestas permanentes independiente.
7. Realizar validación de identidad, consultas y aplicación de los controles establecidos en los términos del SARLAFT, para controlar y prevenir fraudes, lavado de activos, la financiación del terrorismo, la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva o la comisión de otras actividades ilegales, verificando la información suministrada en las fuentes que se consideren necesarias, como los listados de la OFAC o de las Naciones Unidas, entre otras.
8. Transmitir y/o transferir información personal a terceros especializados en los servicios de marketing automatizado para que, en nombre de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. remitan a través del correo electrónico, vía telefónica, mensajería de texto, redes sociales o medios similares, las promociones, novedades, productos y servicios que hagan parte del portafolio comercializado por la Compañía.
9. Analizar la información del colocador de apuestas permanentes independiente para entender sus preferencias y comportamientos, permitiendo adaptar y personalizar el contenido, las recomendaciones y las comunicaciones que se envíen al cliente, innovar y mejorar campañas promocionales, así como diseñar nuevos productos y servicios.
10. Gestionar programas de fidelización e incentivos a través del contacto directo con el colocador de apuestas permanentes independiente para premiar y promover la venta de productos y/o servicios de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., ofreciendo recompensas, beneficios, incentivos, puntos e invitaciones a diferentes eventos. Esto incluye el envío de comunicaciones directas de marketing, publicidad, información, promociones, saldos de cuentas, premios y portafolio comercializado por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. a través de diversos canales de comunicación como correo electrónico, vía telefónica, mensajería de texto, notificación push, redes sociales u otros medios similares.
11. Contactar al colocador de apuestas permanentes independiente ya sea de forma directa o a través de terceros para realizar estudios de investigación de mercados, con el fin de comprender mejor sus necesidades, comportamientos e intereses. Esto incluye el desarrollo de nuevos productos y/o servicios, el seguimiento de la marca, la evaluación de campañas publicitarias, la realización de pruebas de producto, el análisis de la satisfacción del cliente y el estudio de tendencias de consumo. Con base en los datos (cualitativos y cuantitativos) obtenidos (anonimizados o agregados) de estas investigaciones y estudios de mercado, se podrán generar informes comerciales y publicaciones académicas.
12. Difundir los datos e imágenes de los ganadores de promociones y/o concursos realizados por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. a través de los medios de comunicación de la Compañía: llamadas, correo electrónico, mensajería por WhatsApp, mensaje de texto (SMS) y realizar su publicación en las páginas web o redes sociales de la empresa, con fines publicitarios y/o promocionales.
13. Gestionar trámites y/o SQR´s (solicitudes, quejas y reclamos).
14. Dar respuesta a solicitudes de soporte técnico y administrativo de las aplicaciones móviles/web y administración de las cuentas de los usuarios/clientes, incluyendo el mantenimiento, la seguridad y la autenticación en estos canales.
15. Realizar el pre-registro en los canales o sistemas de información de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., facilitando así el acceso y uso de los servicios ofrecidos por la compañía.
16. Dar cumplimiento a órdenes y/o requerimientos de órganos de supervisión, control y vigilancia, cumpliendo con las normativas legales aplicables, garantizando la transparencia en las operaciones de la Compañía.
17. Utilizar técnicas de análisis de datos para identificar patrones y anomalías que puedan indicar actividades fraudulentas y de suplantación de identidad, con el objetivo de tomar medidas preventivas y garantizar la seguridad de las transacciones y la integridad de los datos.
18. Acceder a la ubicación a través del GPS del dispositivo en el cual el titular acceda a su cuenta, con el fin de garantizar que el uso de los servicios y/o productos del portafolio se realice exclusivamente desde Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, así como la gestión y trámites que correspondan para la entrega de premios, análisis de datos estadísticos y de comportamiento transaccional.
19. Realizar campañas de actualización de datos y notificar sobre cambios en el tratamiento de datos personales, asegurando que los usuarios estén siempre informados y actualizados sobre sus derechos y las prácticas de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. en el manejo de su información personal.
20. Realizar la gestión legal y contractual (fiscalización, supervisión y reporte de información) correspondiente al contrato de concesión 66/2021 suscrito con la Lotería de Bogotá, para la generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes, y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que, en su calidad de Concedente, los trate con mismos fines autorizados a GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BIOMÉTRICOS

Autorizo de manera PREVIA, EXPRESA, INFORMADA y VOLUNTARIA a GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A., para que trate mis datos biométricos (incluyendo huellas dactilares, reconocimiento facial, fotografías, videos, voz, entre otros), sin que esto implique violación a mis derechos a la intimidad y dignidad, con las siguientes finalidades:

1. Realizar la autenticación para el acceso a los diferentes sistemas de información y plataformas TI que sean requeridos por GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. para el desarrollo del objeto del contrato mercantil suscrito con la Compañía.
2. Efectuar la grabación de audios y/o videos, así como la toma de registros fotográficos en cualquier momento para las diferentes actividades comerciales y publicitarias que se desarrollan en la Organización, dentro de las cuales se encuentran, entre otras: campañas comerciales y publicitarias, evaluaciones de calidad del servicio ofrecido a los clientes de GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. con técnicas de cliente oculto, así como la evaluación del nivel de satisfacción del cliente, sobre los productos y/o servicios ofrecidos. La información que se obtenga será observada y publicada a través de los medios de comunicación internos, externos y redes sociales que maneja la compañía. Reconozco que esta información se utilizará para realizar retroalimentación de los resultados obtenidos en las diferentes actividades, campañas y reuniones de socialización de información relacionada con la comercialización de productos, para la mejora en la satisfacción del cliente final.

Declaro que la entrega de mis datos biométricos es voluntaria y no obligatoria y que he sido informado de que estos datos son considerados información sensible y están sujetos a protección.

La presente autorización la genero de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. para que, en los términos legalmente establecidos, realice la recolección, almacenamiento, archivo, uso, transmisión, transferencia, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que entrego y/o que se recolecten a futuro para generar o complementar el presente registro, así como para las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra índole que surjan, en desarrollo y ejecución de los fines descritos en este documento.

NOTA: LA APP PAGA TODO VENTAS solicitará a todos los colocadores independientes de la APP de ventas Paga Todo, la activación de los servicios de ubicación GPS y permitirá únicamente a los colocadores ubicados en Bogotá D.C. y en el Departamento de Cundinamarca el registro de usuarios nuevos, la recarga de Saldo por pasarela de pago y la venta de los siguientes productos y servicios:

• Comercialización del producto CHANCE (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Comercialización del producto PAGAENCIME (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Loterías (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Rifas (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recargas a operadores móviles prepago (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Recarga de fondos a cuenta BETPLAY. (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de pines de entretenimiento (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)
• Compra de paquetes a operadores móviles (Disponible en Bogotá y Cundinamarca)

El almacenamiento de la ubicación del usuario se realizará en la base de datos correspondiente a la información de usuarios registrados en la  APP PAGA TODO VENTAS; su aseguramiento y protección se efectúa mediante controles de ciberseguridad para proteger los datos.

El dato de geolocalización recolectado no será compartido con terceros ya que la operación la realiza directamente GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. Para la operación de productos de terceros contenidos en el canal virtual, se efectuará una solicitud de autorización independiente por parte de dicho tercero o aliado.

Se solicitarán datos relacionados al responsable de IVA, ingresos y egresos mensuales, si es Persona Expuesta Políticamente (PEP), familiar o socio de un PEP. 

Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder de forma gratuita a los mismos.

GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A.  con el propósito de dar respuesta oportuna a las solicitudes de tratamiento de datos, dispuso los siguientes mecanismos o canales mediante los cuales resolverá las peticiones, consultas y reclamos elevadas por el Titular de la información con relación al tratamiento de datos personales. 

Las solicitudes se recibirán en el proceso Servicio al Cliente, mediante correo físico, correo digital y de manera verbal a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: tratamiento.datos@gelsa.com.co

Dirección: Av. Calle 26 No 69d – 91 Local 102

Teléfono: (601) 3788890

Página WEB: www.pagatodo.com.co

GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. como responsable del tratamiento de sus datos personales le informa que estos serán tratados de forma manual y/o automatizada para los fines descritos anteriormente conforme a lo establecido en la ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 y bajo los criterios de seguridad definidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía, cuya consulta puede llevarse a cabo en la página www.pagatodo.com.co. Así mismo, le informamos que, en el caso de suscribir contrato mercantil con la Compañía, sus datos serán conservados hasta la finalización de la relación contractual.

DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Se solicitarán datos relacionados a responsable de IVA, ingresos y egresos mensuales, si es Persona Expuesta Políticamente (PEP), familiar o socio de un PEP 

Los datos recolectados serán almacenados y tratados conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, bajo los criterios de seguridad definidos por la Compañía, cuya consulta puede llevarse a cabo en la página www.pagatodo.com.co; en todo caso, es facultativo autorizar el uso de datos sensibles.

Así mismo, autorizo de manera previa, expresa e informada a Grupo Empresarial en Línea S.A., concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca, para el tratamiento de mis datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la Política de Protección de datos publicada en: www.pagatodo.com.co; también la autorizo a tratarlos para la supervisión del contrato de concesión 66/2021 suscrito con la Lotería de Bogotá, para: generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes, y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que, en su calidad de Concedente, los trate con mismos fines autorizados a GELSA.

11.3 CONTACTO PARA ATENCIÓN DE INQUIETUDES Y QUEJAS. Para la atención de dudas o inquietudes sobre el manejo de los canales virtuales, están habilitados los siguientes:

• Correo electrónico: soporte.ventas@gelsa.com.co
• Línea de atención call center: 3788880.